任务时间（Time-on-task）（有时指任务完成时间或简单地称为任务时间/task time）是测量产品效率的最佳方法。参加者操作任务时所用的时间很能说明产品的一些可用性。在几乎所有的情境中，参加者完成某任务越快，其体验越好。

1. 测量任务时间的重要性

对那些用户要重复操作的产品来说，任务时间特别重要。举例来说，如果你在设计一种供航空客户服务代表使用的产品，那么完成一个电话预定所用的时间将是一个重要的效率测量。

一个任务由同一个参加者操作得越频繁，效率就变得越重要。测量任务时间的一个好处是：通过效率提高的计算，能直接计算出所节省的成本，获得实际的ROI（投资回报）

2. 如何收集和测量任务时间

任务时间简单地即是指任务开始状态和结束状态之间所消耗的时间，通常以分钟和秒作为单位。

（1）测量任务时间的自动化工具

测量任务时间的自动化工具：工效浏览器（Ergo Browser）、数据记录器（Data Logger）或Bailey的可用性测试环境（Usability Testing Environment，UTE）｝，都可以自动地捕获时间，可以减少出错和被试的被强迫感。

（2）何时开/关计时器

在任何案例中，当参加者已停止与产品进行交互时，就应着手结束计时。

（3）用表格整理时间数据

TaskTime1.xlsx

平均值。通过以任务来平均每个参加者的所有时间，查看用于任一特定任务或一组任务的平均时间。
中数。中数是一个按顺序罗列的所有时间数据的中间点：一半时间数据在中数以下，另一半时间数据在中数以上。
全距。设定全距，报告每个时间区间上的参加者频次，能够获得某类参加者落入特定区间的模式；
阈值。设定一个可接受的时间范围：自己操作，记录所用时间，以该时间的双倍时间作为阈值；b.基于竞争性的数据或一个恰当的猜测。一旦你设定好了阈值，就可以简单地计算一下在这个阈值之上或之下的用户比例，然后绘制出如下图类似的图形：

样例图：表示能在1分钟之内完成每个任务的参加者比例