启动阶段

启动阶段也就是我们经常说的产品从0到1的过程。产品经理在启动阶段要重点做好需求的验证工作及产品体验的打磨工作。

产品经理要用敏锐的眼光发现生活中切实存在的需求“痛点”。

那么，在发现这个需求“痛点”之后，是不是就可以开发产品了呢？答案是不可以。正确的做法是，在发现这个需求“痛点”之后，用理性的方法来验证这个需求是否合理，最常用的方法是用户调研。

通过用户调研，产品经理要看有多大比例的用户存在打不到车的问题、有多大比例的用户有被拒载的经历、出租车司机的空驶率有多大。只有把这些问题都搞清楚了，才能确定这款产品是否值得做。

产品经理在通过用户调研确定这个需求是合理的之后，下一步要做竞品分析。

产品经理通过用户调研验证了需求的合理性，通过竞品分析发现了竞品的问题，以及自己的产品与竞品之间差异化的竞争点，于是产品经理设计产品的思路越来越清晰。

在设计产品的思路确定之后，产品经理需要做的就是使用产品脑图梳理工具梳理产品脑图，以及使用产品流程图绘制工具绘制产品核心业务的流程逻辑图，并据此迅速完成产品原型图及PRD，最后快速交付开发。

开发分为几种情况：大型公司有自己的开发资源，可以直接进行开发评审并开始开发；创业型公司也可以自己开发，但是要慎重，因为产品模式还没有得到 验证，失败的概率很大，贸然进行开发的成本较高，为了节省成本及保证稳妥，可以找外包团队进行开发。在开发完成之后，产品经理要做好产品测试工作，在确保没有Bug（漏洞）之后申请产品上线。

在新产品诞生之后，因为还没有用户使用它，所以产品经理要获取种子用户，完成产品启动。

获取种子用户的方法有两种：冷启动和热启动。冷启动可以有效地降低项目风险，但是启动速度比较慢。热启动，顾名思义，就是公司通过大量的资源（包含人力、资金等）投入让产品迅速启动，实现用户的爆发式增长，一般被大型公司采用。

在获取种子用户之后，产品经理需要鼓励种子用户提出中肯的意见和建议，以帮助自己不断优化产品性能和提升用户体验。

经过一个大版本的验证，如果发现目标用户喜欢这款产品，并且Bug 也修 复完了，用户体验达到一个较高的水平，启动阶段就结束了。

成长阶段

在启动阶段结束之后，进入成长阶段，即通过一系列的方法获取更多的用户。这个阶段的主要目标是获取用户。

在成长阶段，产品经理要配合运营人员做好功能更新和产品迭代，因为在这个阶段获取用户尤为重要，同时产品经理需要重点观测与产品相关的数据指标。在成长阶段产品经理要重点观测的数据指标如表 2-1 所示。

首先，在产品优化方面，产品经理要重点关注用户在每个核心页面的访问时长、核心页面的转化率及用户使用路径，不断提升产品用户体验，因为这是留住用户的根本保障。

其次，在用户拉新和留存方面，产品经理要重点关注每日新增用户数、次日留存率、7日留存率、DAU(Daily Active User，日活跃用户数）、MAU(Monthly Active User，月活跃用户数）等数据，并计算新用户增长率等。

最后，为了争夺用户，难免需要通过各种渠道进行广告投放，所以在推广方面，产品经理要重点关注推广渠道数据，筛选出投入产出比最高的推广渠道并持续投入。

成熟阶段

当一款产品进入成熟阶段时，产品经理最主要的目标是活跃并维系老用户，同时保持新用户的增长，实现盈利。

如表2-2所示，在成熟阶段产品经理要重点观测4个数据指标：老用户留存率、老用户流失速度、每日新增用户数和新用户增长速度。其中，老用户留存率和老用户流失速度是维系老用户的数据指标；每日新增用户数和新用户增长速度是拉新用户的数据指标。表2-2在成熟阶段产品经理要重点观测的数据指标产品阶段

衰落阶段

当更新的技术出现，导致用户不再需要某产品提供的服务时（如随着网速的提升，用户不再需要通过下载软件下载视频了），或者当用户需求发生变化时（如由于移动互联网的兴起，用户浏览内容的时间越来越碎片化，微博的出现导致博客的衰落），该产品就进入衰落阶段。

必须声明的是，我不建议产品经理新人去做处于这个阶段的产品。但是，如果你恰巧负责处于这个阶段的产品，那么作为产品经理新人，你的主要目标是尽力做好用户回流工作，同时更新产品线，寻求创新和转型，以求解决用户新的需求“痛点”，从而继续占领市场。

首先，要重点关注用户流失规模、流失速度、流失原因等数据，同时要设计一定的挽回策略并不断地验证效果。在衰落阶段产品经理要重点观测的数据指标如表2-3所示。

表2-3在衰落阶段产品经理要重点观测的数据指标产品阶段

其次，产品经理要投入更多的精力进行市场调研，寻求新的项目机会，想办法满足用户日益增长的新需求。

以上就是互联网产品的生命周期。总结如下。

第一个阶段是启动阶段，从0到1的过程在第4章中会详细叙述。启动方法分为冷启动和热启动，产品经理要根据产品的特性及自己的资源来决定选择哪种启动方法。

第二个阶段是成长阶段，在这个阶段产品经理重点要做的是持续获取新用户。在这个阶段产品经理要重点关注产品优化、用户拉新和留存、推广渠道等方面的数据。

第三个阶段是成熟阶段，在这个阶段产品经理重点要做的是维系老用户，同时做好用户拉新工作，产品经理所有的功能迭代都要围绕这两个目标进行。

第四个阶段是衰落阶段，在这个阶段产品经理重点要做的是做好用户回流工作，同时寻找新的项目机会。

掌握这部分内容，有助于产品经理更好地理解一款产品的迭代逻辑，对于高质量地完成产品迭代分析的工作大有裨益。

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