收集和审阅所有的数据源，包括从原始数据中提炼的概述、重点和重要细节。下一步任务是处理这些数据，从中挑出与团队和产品有关的只言片语，便可以根据第1步已达成一致的用户类型来对它们进行处理（通过同化工作）。
有很多方法可以用来处理数据以创建人物角色，但是强烈建议使用亲和图法（经常称为同化）。使用同化的方法是因为这种方法快捷、易懂以及可以用于多种数据类型和数据形式。
注：亲和图法又称为KJ法，它是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来，并利用其内在的相互关系作成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，找出解决问题的途径的一种方法。
KJ法所用的工具是A型图解。而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、意见或构思语言资料，根据它们相互间的关系分类综合的一种方法。
把人们的不同意见、想法和经验，不加取舍与选择地统统收集起来，并利用这些资料间的相互关系予以归类整理，有利于打破现状，进行创造性思维，从而采取协同行动，求得问题的解决。

大致过程如下：

1. 准备
   主持人和与会者4～7人。准备好黑板、粉笔、卡片、大张白纸、文具。
2. 头脑风暴法会议
   主持人请与会者提出30－50条设想，将设想依次写到黑板上。
3. 制做卡片
   主持人同与会者商量，将提出的设想概括2－3行的短句，写到卡片上。每人写一套。这些卡片称为“基础卡片”。
4. 分成小组
   让与会者按自己的思路各自进行卡片分组，把内容在某点上相同的卡片归在一起，并加一个适当的标题，用绿色笔写在一张卡片上，称为“小组标题卡”。不能归类的卡片，每张自成一组。
5.  并成中组
   将每个人所写的小组标题卡和自成一组的卡片都放在一起。经与会者共同讨论，将内容相似的小组卡片归在一起，再给一个适当标题，用黄色笔写在一张卡片上，称为“中组标题卡”。不能归类的自成一组。
6. 归成大组
   经讨论再把中组标题卡和自成一组的卡片中内容相似的归纳成大组，加一个适当的标题，用红色笔写在一张卡片上，称为“大组标题卡”。
7. 编排卡片
   将所有分门别类的卡片，以其隶属关系，按适当的空间位置贴到事先准备好的大纸上，并用线条把彼此有联系的连结起来。如编排后发现不了有何联系，可以重新分组和排列，直到找到联系。
8. 确定方案
   将卡片分类后，就能分别地暗示出解决问题的方案或显示出最佳设想。经会上讨论或会后专家评判确定方案或最佳设想。

计划同化会议

同化会议一般持续2-4小时，会议应该包括所有创建人物角色的成员。同化会议的议程如下所述：
（1）介绍会议规则、目标和结果。
（2）确认数据源中的主要数据点。
（3）把数据点转移到便签纸上。
（4）把用户类型标签放在会议室不同位置。
（5）同化主要数据
（6）标注组别。
描述会议的目标和结果
（1）过滤和优化数据，得出同化需要的基础数据。
（2）结合第1步中确认的用户类别，把这些基础数据组织成为有实际意义、相关的组。
确认数据源中的主要数据点
研究报告中的每个数据点不可能都与创建人物角色有关，所以首先审阅和过滤每项研究报告所包含的信息。决定使用哪部分信息是重要的，不要急于建立标准，而是把不确定的内容都包含在内。
把数据点转移到便签纸上
把重要的数据点都要抄下来，或者从原文件中剪下来（注明出处和页码），便于同化工作。
在室内张贴用户类别标签
用户类别标签有助于初步分类数据以及在更高层级上组织数据。一定要在各个标签下方留出一些空间，用来放置众多与其有关的数据卡片。

同化主要数据
把相关的内容贴在一起，形成组或集群。如果发现有很难被分组的卡片，就先把它们放在一边，之后再重新审阅。如果发现有一项卡片适合放入多个集群，那么就把这个卡片复制多个副本，放在它属于的各个集群里。
标注集群
一定要用不同颜标注集群。但要记住，产生的集群是由数据决定的，不是所有数据都一定要清清楚楚地归入某一类别。

同化工作后产生的用户类别（白色）、集群标签（粉色）、数据点（蓝色）和假设（黄色）

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