每天都接觸到年輕人科技創業的新點子，李開復對科技的發展與使用行為，有許多深刻觀察。10月29日、30日，他也接受《遠見雜誌》邀請，參加第11屆遠見華人企業領袖高峰會，發表演講，並參與論壇。日前一場私下談話中，李開復就自己的觀察，講述了傳統媒體在面臨數位化浪潮下，將面臨的轉型問題與諸多挑戰。以下是他的發言精采摘要：

過去的成功是現在轉型包袱
數位化是一個巨大的潮流，在潮流之下可以看到不同的應變模式，我認為那些應變模式愈激烈、愈極端、愈擁抱新狀況的，愈有成功的機會。

對媒體我是外行，但是我總覺得傳統媒體的轉型真的很困難。用科技的角度來說，你不會看到IBM轉型，用作業系統生意取代硬體生意；你不會看到微軟轉型，用免費辦公軟體取代Office。也就是說，過去的成功和累積的資源，在整個行業轉型的時候，就會變成包袱。

Google過去五年比較了不起的東西就是汽車與眼鏡吧，怎麼做出來的？就是一群比較叛逆不聽話的人，被丟到城市的另外一端，隨他們胡來，最後做出來的。

如果把眼鏡部門歸搜索部門管， 那會整天要求，眼鏡可不可以按一下就搜索？廣告從右邊出來？ 如果大家都戴上有色眼鏡就不能創新。但話說回來，沒有足夠經驗的人也做不出來。

社交媒體是新的、巨大的革命性未來，波及的領域實在太廣了，幾乎你想得到的每一個領域都正在被革命性地改變。社交媒體有很多種類，例如，實名或匿名、專業型或娛樂型、單向的或雙向的，其中最重要的就是單向或雙向。

這個分辨是非常重要的。一個雙向的社交媒體，像Facebook，會更像一個朋友圈，就跟我們的實體社交很像，圈圈裡的人較親密，強調的是「社交」。

而微博則是單向的社交媒體，每個人各自累積自己的粉絲，一件事情傳到一個「大V」那裡，他只要傳播一下，大家就都知道了。這意味著它的即時傳播力非常強，資訊迅速、海量且範圍廣闊，更像是一種媒體。

傳統媒體面對的三種挑戰

傳統媒體又該怎麼走？其實我沒有在傳統媒體工作過，不是很有資格來做這樣的評論，但是我們可以明顯看見幾個巨浪帶來的挑戰。第一，網路帶來的免費模式。第二，即時性。社交媒體把媒體新聞的時效性縮得非常短，過去一天的新聞，可能一份早報加一份晚報就足夠了。但現在某條新聞在發生30秒內，就要被大眾知曉，5分鐘內要看到有價值的評論，半個小時後可能已經慢慢冷下去，一天後就沒有人看了。

第三，速食化。社會在改變，閱讀習慣也在改變，讀平面媒體文章的人會愈來愈少，讀深度文章的人也會愈來愈少。所以如果媒體的思惟只停留在深度文章的平衡報導，然後寫一個禮拜、兩個禮拜寫不出來……，這些可能都需要調整。

愈來愈多人的閱讀會在手機或平板上進行，不會有太多20頁的文章，大概就是在捷運裡面兩三站可以讀完的文字，或者是搭計程車的15分鐘。我在大陸看到的使用者習慣，文章長度不能超過800～1200字左右。 我知道這對很多專業的記者來說非常痛苦。你可以固執地說，我一定要寫5000字以上的文章，這樣的話你可能就要接受一條比較狹窄的道路。舉例來說，今天如果你是筆電的設計者，但現在大家都用平板了，你要繼續專注地做下去呢？還是接受現在這個市場？

媒體轉型三種模式 各有利弊
目前國外有一些轉型中的新媒體模式，如《華爾街日報》（The Wall Street Journal）《紐約時報》（The New York Times），它們看準App Store可以收費，於是限制網路上的免費文章，然後把數位收費版本做得很好。比紙本便宜很多，但又離免費很遠。

事實證明這兩個公司都是有營利的，但是我覺得他們其實是在消耗自己的品牌。它們真的是太偉大的品牌，所以大家買的其實不是文章，而是品牌。但品牌是否能夠繼續維持？可能還是一個問號。

第二種模式就是《哈芬頓郵報》（Huffington Post），某個人很有想法，他白天的工作是一個華爾街交易員，靈感來了，一個禮拜可以寫幾篇文章，談談金融。這樣的人或許會比記者寫得更好，因為他的財經專業素質比《紐約時報》更強。沒有人逼他每天寫文章，他也已經擁有固定的收入，但他希望有影響力，因此當他有想法時，會希望與大眾分享。將這些優質業餘寫手匯集起來的，也形成一種模式。

還有一種模式，就是尋找更有效率的新聞運作。例如東京申奧成功，只是一條簡單的訊息，如果用500個記者去寫這樣的新聞，不是很浪費人力嗎？有沒有辦法把這些東西更中心化一些，然後傳播出去？

最後，就是更自動化的媒體。比較有名的是Summly，他們所做的是分析各種內容，理解使用者的需求，然後做出適合的搭配。系統會判讀使用者過去點擊的習慣，經過長期追蹤，深度了解並做出一個幾乎自動訂閱的媒體。

網路真正潮流是共享免費的內容
優質的內容是永遠需要的，但未來我認為可能機器扮演的角色會愈來愈強大。新媒體潮流對編輯的挑戰，可能遠遠高過於對作家或記者的挑戰。過去因為沒辦法為每個讀者量身打造他想讀的東西，所以刊物逐漸朝一種類別發展，喜歡商業的、喜歡八卦的、喜歡全球新聞的、喜歡圖片的都能找到自己喜歡的出版物。這個出版文化形成的過程是動態的，漸漸地聚類，某種程度上也反映了群體中人的分眾。

而網路和社交媒體帶來的巨大改變，就是可以量身訂做。但現在的潮流看來，編輯角色會愈來愈被淡化，用戶漸漸站起來，有了自己選擇的權力。很多人接受App Store付費的想法，但我建議不要抱著這樣的期待太久。首先，人家有巨大的品牌優勢。另外，網路的潮流是共用、可搜尋的。不應該是點進去後看到20字，然後說「請付費」，也不是要看我的文章，請先付60元，這些都是反潮流、反網絡的。如果所有的資訊必須要訂閱才看得到，這是破壞了整個網路的結構和文化。看到這點的人愈來愈多，這批人會做他們一切能做的事情，阻止資訊的狹窄化。這批人很強大，代表了全世界的使用者。

未來也會是一個「自媒體」的時代，不管什麼內容，愈跟作者捆綁在一起愈成立。例如韓寒寫了一本書，大家是衝著韓寒去買，而不是出版社。你是韓寒，我就去買，無論你是紙本的或是數位化的。因此我認為出版必須擁抱數位化，唯有這樣才能不被巨浪捲走。

簡言之，我覺得要專注於現在用戶的轉變：免費、速食、即時、追星。這情形有利有弊，但這是真實的狀況。如何在這樣的狀況下做自己價值觀可以接受的事情，從中獲利並且生存，或許是最重要的課題。

【李開復】

出生：1961年生

現職：創新工廠董事長兼首席執行官

學歷：卡耐基梅隆大學博士

經歷：曾任微軟全球副總裁，創辦微軟中國研究院；後轉任Google全球副總裁

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