1. 面对逆境

如何保持团队的兴奋度，战胜逆境？
我认为有两个法宝可以用，第一个是正反馈，第二个是信念。

2. 沟通

沟通的两个层面： 一是维系并促进人际关系，二是达到沟通目标
维系并促进人际关系：需要把握好每一次的沟通机会，在沟通中注意平等原则、相容原则、互利原则和信用原则
达到沟通目标：
沟通目的：目的越明确、越单纯越好
沟通对象：谁能够帮助你达到沟通目标， 他是否具备你想要得到的情报或是目标事件的决策权？这次的沟通目标对他而言是否有价值？他在沟通中会提出什么问题，作出何种反应？会把沟通引向哪些分支？他喜欢哪种沟通方式？他需要了解哪些信息才能决策？
要传递的信息：需要传递整个目标的背景，让对方有个宏观层面的认识
沟通渠道：面对面谈话、电话、即时通信软件和电子邮件都是常用的沟通渠道
信息的展现方式：文字、图片、寻找故事
How to think like a designer
最终要达到的协议：对于一份有效的协议来说，它应当符合 SMART原则
SMART原则——Specific（具体）、Measurable（可衡量）、Attainable（可实现）、Relevant（相关性）、Time-bound（时限性）5 个元素组成
沟通技巧：提问、总结对方的重点、眼神与肢体语言的交流、做笔记
DISC 评估法

结果导向、办事快、方法直接的人，是支配型的老虎，代表人物是孙悟空。
关注人际关系和团队氛围超过工作任务本身， 喜欢通过影响他人达成目标的人，是影响型的孔雀，代表人物是猪八戒。
关注人际关系和团队氛围、小心谨慎、吃苦耐劳的人，是稳健型的考拉，代表人物是沙悟净和白龙马。
对目标非常坚定，追求完美，经常问为什么，危机意识很强，由此也显得行事有点慢半拍的人，是尽责型的猫头鹰，代表人物是唐玄奘。

3. 创新

如果大公司更积极地进行主动创新，是不是会形成大者恒大的局面？
不会
首先，大公司的主营产品终有可能被颠覆。
其次，大公司不可能衍生出垄断行业方方面面的新业务。百姓网 CEO 王建硕分享过每个企业都为特定的事情优化的理论，“每个企业，如果成功了，尤其在一个高度竞争的市场上面取得惊人的成功，必然是这个企业的全部都为做这一件事情优化到了最好。换句话说，也就是如果它开始做除此之外的事情，就注定了它的一切行为，有可能对于新事情而言样样都不是最优的，就容易失败。”
可以在哪些环节进行创新？
 GUI（图形用户界面）可以创新，可以引入光源的概念，可以采用复古的 风格；
 技术研发和项目管理可以创新，新技术当然是创新，但使用 Trello 进行项目管理也是一种创新，在推出完整产品之前先推出最小化可行产品验证市场更是了不起的创新；
 HCI（人机交互）设计可以创新，无刷新体验已经成为新的潮流，递进展示在手机上大行其道；
 产品功能的设计可以创新，QQ 邮箱可以增加文件中转站和阅读空间；
 产品形态可以创新，微信是更好用的 IM；
 概念也可以创新，iPhone 不是卖手机而是卖带通话功能的数字消费品运行环境。
张小龙在总结过一个“千百十”的工作方法：每个月每款产品经理要浏览 1000 条用户帖子，浏览 100 篇网络评论，做 10 次 CE（Customer Engagement，用户参与）
抵制诱惑
抵制诱惑最好的办法就是加强过滤，将用户体验和拉动加入到过滤因素后，我们得到下面这个过滤列表：
 哪些用户可以通过产品受益，他们是男是女，年龄多大，有多少人？
 这个产品概念为它的目标用户带来什么价值？
 产品所实现的价值如何传递给用户？如何拉动？如何转化目标用户？
 如何建立和维护产品与每个用户之间关系？能否做到用户可接受的体验？
 能获得收入吗？能否成为现金牛或平台？
 实现这个产品概念，有哪些核心资源是已经具备的，哪些是欠缺的？
 需要完成哪些关键任务才能达到里程碑？突破口是什么？
 需要外部的合作伙伴吗？
 上述问题共涉及哪些成本？

4. 自省

皮克斯创始人 Ed Catmull 在“How Pixar Fosters Collective Creativity”一文中提到，自省就是要“系统地避免自满和发现隐蔽的问题”。
空杯心态：

5. 练习

真正想做一件事情的人，会找到一个方法；不想做的人，会找到一百个借口
给自己设定一个极限的思维模式叫固定型思维模式，与固定型思维模式相对的是成长型思维模
好消息是，现在不用再为有没有天赋这种事情担心了；坏消息是，刻意练习并不轻松

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