拾柒 APP 产品体验报告

拾柒 APP 简介：

拾柒，是一款提供“多平台记录、一键排版、精美印制”的文化生活服务工具，定位为做用户贴心、私密、便捷的私人文字管家。其最大特色是提供个人日志印刷成书的功能，也就是以文字和书本为载体的纪念品 DIY 功能。

拾柒 APP 创建于 2016 年，其标语为“整理，遇见更好的自己！”

报告框架：

体验环境:

体验产品：拾柒 APP V5.6.3

设备型号：华为 P20

系统环境：EMUI 8.1.0

体验时间： 11/01

战略层

1.1 产品定位

拾柒 APP 的定位为一个文化生活服务工具软件，可以实现普通用户记录生活、整理成册、印刷成书的一整套流程的需求。

拾柒的名字来源为，“希望你拾起时光，整理细碎，遇见更好的自己！”其最大的特色是将线上书写记录和获得实物纪念品无缝衔接了起来，即满足了用户方便快捷地创作文学的需求，又提供给了用户使他们的作品实物化的选择。用户不仅可以自己私密写，达到记“日记”的效果，而且还可以和指定的朋友们一起完成一本作品，给年轻人的社交提供了一种新的可能性。

1.2 用户需求

拾柒的用户主要分为三大类。

第一，独立写作人、文学爱好者。

拾柒 APP 在写作时，功能界面极其简洁，只有固定的六个字体和固定数量的文字颜色，避免了用户在写作排版的时候要进行麻烦的格式设定。同时，用户可以在拾柒中将自己的作品按类型搜集在不同“书目”中，对于同时进行不同创作，如散文和诗歌、为不同公众号所写的文章等，可以做到对文章很好的归类整理。

第二，爱写日记的用户。

在拾柒上，用户可以按时间顺序查看所写的内容，更像是用户的个人线上“日记本”。在生活节奏逐渐变快的当下，满足了爱记日记的怀旧用户记录每日日常的情怀。

第三，情侣、闺蜜等亲密关系多方。

情侣、闺蜜之间的“交换日记”需求可以在拾柒中更加方便地实现，以异地情侣为例，双方可以通过拾柒分享每天的心情、“寄”出电子信件，与心里的人共同记录美好回忆。

1.3 优势

功能优势：

不同于其他写作类、便签类、记录类 APP,拾柒在满足用户线上记录的同时，也提供了打印成实体的功能；而和淘宝店铺定制成书相比，拾柒 APP 一方面可以快捷的自己进行排版编辑，另一方面可以更好的保护自己的作品，使内容尽可能的私密。

平台优势：

拾柒不仅可以完成 APP 内文章的创建成书，而且还可以将微博、公众号内的内容一键导入成书，使用户可以更方便的整理汇总自己的文字。

情怀优势：

拾柒的功能相对单一，是一个 APP 专心在做一件事，且社交性只在认识的朋友之间，但却因为一本书里往往有很多篇章，使用户一旦进行使用，就很容易产生习惯性，形成自己的独特的“书架”。私密写的日历显示，提供给了用户日历本一样的情怀感，也正因为社交功能的弱化，使用户在心理上感到记录私密文章更加的心安。

范围层：功能分析

拾柒 APP 的功能十分清晰，即记录和印刷。其中，记录又分为私密记和一起写，印刷提供了书册印刷和相关周边定制。

2.1 记录

2.1.1 私密写

进入拾柒之后，直接就在私密写界面，界面上半部分的日历可以直观看到该月保存作品的日期，视觉中部的导出成书功能，可以直观的在文章列表中选取想要归纳的文章创建书，且直接可以选择需要打印的尺寸。整个体验流程十分的顺畅。

用户在点击主页的“记录”功能键后，进入简洁的书写界面。在写之前可以选择书册；书写过程中可以插入图片、音频、视频（数量由会员等级决定）；书写完成后显示所写字数，并可以为文章添加标签，方便以后寻找，也便于重合领域文章的归类，如一篇文章即属于游记，又属于友人。

完成今日创作后，主页的日历上将会有标注，并显示在时间序上，十分便于查看和编辑。

2.1.2 小圈（一起写）

小圈功能实现了和好友一起写的功能，和文章一样，用户可以对小圈进行标签分类，一进入新的小圈后，便可以自然的邀请好友共同创作，打造属于双方的私密空间。同时，一起写的创作界面相比于私密写，更加的简洁，功能更加的简化，更像是微博的发表；但用户也可以选择转换至长文编辑器更加规范的发表文章。在文章列表界面，除了显示标题和内容，还会显示发表人的头像和名称，更加直观的区分小组成员的内容。

体验感想和改进建议：

如果说【私密写】是“一个人的日记本”，那么【小圈】就是“两个人的悄悄话”。整个软件十分的简约，让人能够很专心的书写内容。较少的功能和仅邀请形式可加入使用户在心理上感到自己的内容在被保护的安全状态下。同时导出时的模板也可用性较强，能够满足大多数文章的排版需求。

但仍有美中不足的地方，拾柒的书写环境的简约性既是它的优点，也是它的缺点。软件需要在满足用户排版需求和简化排版步骤之间取得一个平衡，现在所给出的排版方式还是太少，可以添加一个自定义排版的功能，比如图片的在左、居中和在右。当然，在进行这个改进的时候，还需要考虑印刷时候的容错性，避免用户辛辛苦苦排版好后打印格式混乱，导致的用户心理落差。

2,2 印刷

“把生活变成书，让生活更有仪式感。”是拾柒制作书的标语。规范化的制作尺寸使用户在编辑的时候更加方便，且个人作品按照分类排布的十分清晰。对于新手，用户可以直观的通过图文步骤来进行制作，同时拾柒也提供更加清晰的视频教学和人工咨询窗口，避免了用户使用时产生疑惑而降低的体验愉悦度。

用户晒单为该软件唯一的陌生人互动板块，但这种交流仍然是单向的，即用户不能对其他用户的分享进行点赞、点评等行为。由于制作书的受众相对较小，通过其他人的分享，用户很容易找到可以和自己产生共鸣的制作初衷，从而激励自己进行创作，如看到其他情侣分享甜蜜日志，用户很容易产生为自己的爱情记录成书的想法。

体验感受和改进建议：

制作书的功能十分具有仪式感，同时也面临一个问题：需要充分满足用户的期待。由于印刷周期和邮寄的原因，用户需要有一定的等待时间才可以看到自己一点一点制作的书册，而等待的时间往往会增强用户的期待感，这时候用户拿到符合预期的产品的满意度会放大化，但同时出现印刷错误和品质问题所引起的失望感也会增强，拾柒需要更加完整的印刷体系，包括印刷前的校对等问题。

另一方面，对于有记录兴趣和制作书想法但动力不足的用户，拾柒可以考虑在检测到这种现象（如长时间中断记录）后对用户进行一定的鼓励机制，如打卡积分等。但鼓励机制和用户对自己私密空间的掌控权之间也需要有一定的平衡，避免过于频繁的鼓励提醒引起的用户厌烦心理。

结构层：信息架构

拾柒 APP 的功能架构如下图所示。

拾柒的功能十分精简，所以 APP 的框架也十分清晰，即使是新用户也能很快了解使用方法。同时，根据框架图和范围层的功能分析展示也能看出，拾柒的功能使用整个流程都十分流畅，当用户点击所需要的功能按键后，会自动弹出用户最有可能用到的下一个步骤，节约了用户的操作时间，如在创建新的小圈后直接弹出邀请方式选择的小浮窗，节约了用户在下一层界面上寻找邀请功能的时间。

框架层

由范围层功能介绍部分的各部分截图可以直观感受到拾柒 APP 的界面设计，在交互体验上，PC 端和移动端的同步不稳定、容易不保存闪退的问题还需要得到解决和系统进行优化。整个使用流程上比较顺畅，无需要多余使用步骤的不良流程设计。

表现层：视觉设计

5.1 色彩搭配

拾柒 APP 的主要色彩搭配如下图所示。

通过颜色提取后整体观察可以看出，整个 APP 的颜色选择主要是黑白灰色系，更加接近阅读和写作的质感，通过不同浓度的灰色表现不同层次的内容，将重要内容用更深的颜色可以更更快地抓住用户的眼球，自然地带动用户的阅读顺序。

5.2 可视化设计

拾柒的界面整体十分简约，但却不会给人半成品的感觉，这需要十分考究的可视化设计。首页的记录 icon 选择了一个铅笔书写于纸的正视图，十分形象。

整个使用下来给人的感觉为流程十分流畅，一方面表现在板块的条理性排布上，另一方面在每个商品的介绍界面也十分清晰，文字和图片的版式设计十分考究。

商业模式

拾柒的现有商业模式主要为以下几点：

1. 打印提成。最直观且用户参与度最高的就是制作书这一功能中的获利。

2. 广告投放。开启界面和【做书】板块首页均设有合作企业的广告投放。

3. 会员制服务。开启不同等级的会员可以享受到不同等级的内容输入，如普通用户每篇文章可免费插入 5 张图片，每月 18 元的银卡用户每篇文章可以插入 20 张图片，每月 25 元的黑卡用户每篇文章可以插入 200 张图片。除了插入内容的多少外，模板、贴纸及下载 pdf 次数等也有不同等级的特权。

4. 名人、网红宣传效应。通过和网红合作增加 APP 的曝光度，同时利用粉丝心理和大众情感共鸣促进用户制作书消费。如我的阿油这个博主在微博有 710 万粉丝，是一个情侣博主，在结婚时给老婆写书的微博点赞量有 13.3 万，女生怀孕写给宝宝的书的微博点赞量有 8.9 万，评论里也都是晒自己做的书的粉丝和表达了已经立刻下载的粉丝。粉丝们通过使用拾柒，一方面记录了自己的生活，另一方面也拉近了和喜欢的网红之间的距离。