关于角色的创建步骤，目前没有统一的说法。下面是一些常见的典型说法：
（1）Pruitt和Grudin( 2006)提出，用户角色的创建可以分为两个阶段：构思阶段( Persona Conception)与酝酿阶段(Persona Gestation)。构思阶段包括用户分类(Dis...
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7年前 (2017-12-03) 8173℃
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用户角色( Persona)最早作为一种技术是由Alan Cooper于1999年在其著作The Inmates are Running the Asylum中提出的。通常，可以认为用户角色是一种以心理学研究方法为基础，围绕着特定的产品或产品功能建立相应的角色，并以此对该产品或产...
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7年前 (2017-10-25) 4440℃
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焦点小组与深层访谈法（In-depth Interview）
深层访谈法是一种无结构的、直接的、一对一的访谈，在访谈过程中，一个训练有素的调查员深入地访谈一个被调查者，以揭示其对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。获得的信息是被调查者对事物的主观解释和感受，通常访谈形式为非结构...
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7年前 (2017-10-12) 13401℃
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1. 明确访谈目标
明确定义焦点小组访谈的实施目标，也就是确定研究目的，对于一个成功的焦点小组访谈来说非常重要，访谈目标越清晰也越容易设计焦点小组访谈流程的其他部分。以下几个问题对于我们在实际进行焦点小组访谈时明确访谈目标来说可以作为参考：
(1)这次焦点小组访谈研究需要解决什么...
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7年前 (2017-09-22) 19827℃
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引言
焦点小组访谈法(Focus Group Discuss，简称FGD)是目前产品可用性研究尤其是用户需求阶段常用的研究方法。焦点小组访谈法的历史可以追溯到20世纪20年代，它起源于精神病学中的群体疗法。该疗法是指充分发挥群体对个人心理的影响功能来治疗心理疾病的方法。
作为一种...
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7年前 (2017-09-07) 22425℃
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1.访谈法的概念及特点
访谈法，与问卷调查一样，访谈者与用户之间通过面寸面的直接的口头交谈来获取信息的一种方法。
作为现代社会学实证研究的主要方法之一，访谈法起源子、9世纪末西方兴起的社会改革运动。
访谈法作为调查研究中的一种比完善而又有效的方法，具有四个显著的特点。
蒋一，互动...
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8年前 (2017-07-19) 7911℃
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1. 用户取样
通常根据抽样的严格程度分为概率抽样和非概率抽样两大类。
概率抽样是指可以设定用户从总体中被抽取出来的固定概率，这种情况下会更加确信抽取出来的用户能够代表用户总体特点。概率抽样具体可以包括：随机抽样、系统抽样、分层抽样等。
随机抽样。指完全根据概率来抽样。
系统抽样...
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8年前 (2017-06-28) 4346℃
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1. 问卷的构成
（1）标题：调查问卷的标题，也就是题目。用一句话筒明扼要地把该调查问卷的内容概括清楚，让用户可以大概地了解需要填写的内容。标题的通常形式是：“关于……的调查。”
（2）卷首语：调查的意义和目的，保密措施，感谢语，调查方的身份与联系方式等。卷首语要言简意赅、通俗明...
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8年前 (2017-06-22) 7171℃
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询问直接或目标用户是可用性研究领域最为行之有效的方法之一，这种方法特别适用于一些难以用测试或实验来研究，与用户满意度相关、具有较强主观性的可用性问题。
1. 用户取样问题
取样包括：
（1）用户群体：调查的用户是哪一类人
（2）样本大小：需要调查或访谈的用户数量
（3）取样程序：...
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8年前 (2017-06-20) 3779℃
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体验产品：有道云笔记IOS版
软件版本：5.6.0
设备型号：ipad mini4
产品概述
有道是网易旗下利用大数据技术提供移动互联网应用的子公司。
2011年6月份，有道正式推出有道笔记1.0Beta版，旨在以云存储技术帮助用户建立一个可以轻松访问、安全存储的云笔记空间，解决...
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8年前 (2017-05-26) 5888℃
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0. 体验环境
体验产品：网易云音乐APP V3.6.0
设备型号：SONY Xperia Z5
系统环境：Android 5.1.1
体验时间：2016/10/26
1. 战略层
1.1 产品定位
网易高级产品经理王诗沐曾说：“我们脑海中网易云音乐最佳的一个状态，就是用户打开了...
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8年前 (2017-05-18) 13132℃
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产品体验框架
0. 体验环境
产品名称：春雨医生APP 8.3.2
设备型号：iPhone SE
系统版本：iOS 10.1
体验时间：2016年10月27日
1. 战略层
1.1 产品定位
春雨医生创立于2011年7月，历时5年的发展，现积累了超过9200万的注册用户、49万...
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8年前 (2017-05-15) 10640℃
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报告框架
0. 体验环境
体验产品：高德地图APP V7.7.8.2073
系统环境：Android 6.0
1. 战略层
1.1 产品背景
高德是中国领先的数字地图内容、导航和位置服务解决方案提供商。公司于2002年成立，2010年登陆美国纳斯达克全球精选市场。高德拥有导航电...
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8年前 (2017-05-13) 13612℃
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产品体验框架
0. 体验环境
体验产品：时光网APP V9.3.8
设备型号：iPhone 6
系统环境：iOS 9.0.2
体验时间：2016/10/25
1. 战略层
1.1 产品定位
时光网以实时快速的电影资讯及库存巨大的电影信息库存而为核心目标。该应用围绕电影资讯信息，...
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8年前 (2017-05-11) 6464℃
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体验环境
体验产品：哔哩哔哩动画IOS版
设备型号：iPhone 4S
系统环境：iOS 9.3.5
体验时间：2016/10/30
1.战略层
产品定位：
功能上：将哔哩哔哩定义为一个视频播放网站，但视频播放仅仅是基础功能，在这一基础上，又加入了社交成分以及最为突...
everyinch
8年前 (2017-01-15) 12282℃
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