排列优先级次序之前，要计划一次会议，提醒每个人会议的目标和他们所做决定对整个项目产生的影响。
这些骨架源自数据，应该能够归入已经审阅过的用户类型
排序工作应该以当下目标或容易实现的目标为重心
优先级排序并不意味这对非重点骨架不感兴趣
如果对产品的商业和战略目标十分清晰，那么优先...
11年前 (2014-08-17) 2973℃
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在第3步中，要评估同化后的数据，以确定最初建立的用户类别，并确认用户子类别。应该计划给每一个类别或子类别创建一个人物角色骨架。这样可以保障有一套能反映和覆盖所收集数据的人物角色骨架。一旦建立了骨架，就可以对它们进行优先级排序。这一过程可以创建出一系列的人物角色骨架。
确认用户子类...
11年前 (2014-08-16) 4316℃
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收集和审阅所有的数据源，包括从原始数据中提炼的概述、重点和重要细节。下一步任务是处理这些数据，从中挑出与团队和产品有关的只言片语，便可以根据第1步已达成一致的用户类型来对它们进行处理（通过同化工作）。
有很多方法可以用来处理数据以创建人物角色，但是强烈建议使用亲和图法（经常称为同...
11年前 (2014-08-16) 3615℃
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过描述共同的用户角色、用户目标或用户细分段，就可以确定大致的用户类别。
为什么要在处理数据前确认用户类别？
主要原因是为了保证数据同化过程产生的结果比较容易创建成人物角色。数据处理过程是是典型的自下而上的推导过程，这时用高层级的用户类别给数据同化过程提供框架，增加了一个自上而下的...
11年前 (2014-08-15) 3120℃
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人物角色是代表一群用户典型特点和行为的虚构性人物。Alan Cooper（1999）在其《软件创新之路——冲破高技术营造的牢笼》这本引人深思的书中首次将这一概念引入以用户为中心的设计。虽然，这本书介绍了人物角色的概念及其对产品设计的影响，但并未就人物角色的塑造和使用过程进行太多叙...
11年前 (2014-08-15) 4304℃
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借用貌似不相关领域的概念“体验学习”。Gibbons and Hopkins（1980）建立了“体验的等级”，如下图所示：
学习体验程度，展示逐渐加深的10个体验等级，随着等级的增加，学习者具有越来越强的责任感。
这个概念的意思是，虽然能在电影中体验看到一列火车或一只熊的感觉，...
11年前 (2014-08-14) 4416℃
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草图，如同设计，对不同的人有着不同的意义，但其主要特征是快速、及时、廉价、丰富、一次性，粗略，含糊。草图应当用于提示，而不是要求。他们应当刺激新创意的产生和旧想法的转化。草图是进行需求分析、头脑风暴、工作流分析以及概念设计的有用工具。
1. 有关设计的问题
什么是设计？每个人都有...
11年前 (2014-08-13) 9474℃
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头脑风暴（brainstorm，又称“脑激励法”、“脑力震荡法”和“集思广益法”）是个人或团队用来获得灵感，提升创意效能，或找到问题解决方案的一种方法。这部分聚焦于小组头脑风暴，其中的参与者在一个客观的环境中，遵照一组基本原则按照一个特定的主题或问题来寻找灵感。小组头脑风暴的基本...
11年前 (2014-08-13) 39796℃
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卡片分类（card sorting）是一种将内容、名字、图标、对象、想法、问题、任务或其他项目分门别类的方法，将它们归到实际的或某些程度上相似的虚拟的类别中。尽管卡片分类是这个方法在用户体验领域的通用名称，但也存在其他叫法，包括“累积分类”（pile sorting）（文化人类学...
11年前 (2014-08-12) 5976℃
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如果只看一个单独的网页，其使用过程通常是简单的。那么为什么要额外进行任务分析呢？答案当然是网站并不仅仅由一个网页构成，而用户和网页之间的互动并不都是简单的。我们在进行任务分析的时候需要考虑三个不同的层次：
1. 需要关注全局。谁是网站的用户群，在他们的整体工作职责过程中，他们如 ...
11年前 (2014-08-11) 5345℃
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一旦确定网站的初步需求，就需要分析和优化用户在使用网站时遵循的程序。从需求分析中，了解目标用户具有什么知识和能力，希望他们在网站上能够达成什么样的总体目标。作为一名设计师，需要提供能有效达成这些目标的方法。
任务分析的定义
任务分析（task analysis）是指用于描述人们如...
11年前 (2014-08-11) 3601℃
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对于获得对设计的主观反应以及了解人们如何生活、工作、解决问题，访谈和焦点小组很有用。这两个方法的主要区别是访谈是单独的交谈，而焦点小组是将一组人聚在一起讨论。 单独访谈的主要优势是个人不会受小组其他人的意见影响。焦点小组的优势在于如果一个人想出一个主意，其他人可以发展这个想法，可...
11年前 (2014-08-10) 10603℃
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竞争分析（competitive analysis）是为产品打磨出一个可行设计范式的最快方法之一。如果要设计一个门户网站，那么看看雅虎（Yahoo！）。如果要设计一个购物网站，那么看看亚马逊（Amazon）。如果要开发一个拍卖系统，那么看看易趣（eBay）。
在分析可用性时，我们...
11年前 (2014-08-09) 4029℃
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问卷调查最擅长收集什么样的信息呢？它实际上适用于那些清晰且易于分类的问题，例如人口统计。它同样关注于直接解决设计困境的问题，帮助指导决策。
人口统计
调查是收集用户人口统计学信息的好方法，特别有助于发现差异程度。问卷可以确定目标人群的总体年龄、性别、职业、教育程度、计算机技能和国...
11年前 (2014-08-09) 6927℃
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用户需求分析为整个设计流程设定了基础。此设计阶段的主要目的是定义设计的目标和限制，逐步理解受众，了解他们的行为。首先介绍设定目标的基本步骤，然后讨论阐明这些目标所需的研究方法：问卷调查、竟争分析、访谈和焦点小组。
1. 用户需求分析包括4个基本活动。
调研：进行背景研究，理解用...
11年前 (2014-08-08) 8964℃
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