- 体验环境
体验产品：摩点APP
设备型号：华为Nova7
系统环境：Android 10
体验时间：10/30
- 战略层
1.1 产品定位
摩点APP在华为应用市场的介绍是“正品文创周边、盲盒手办潮玩商城”。摩点是国内的中国首家泛游戏动漫众筹平台，也是创意、创作者及创新品牌的内容流量孵化平台，2014年6月在北京成立。
摩点的口号是“发现新奇好物”，以“为有诚意的作品和认真的玩家说话”为己任。专注于国内领先的原创兴趣互动与消费，和创意、创业者及创新品牌的内容流量孵化，覆盖游戏、动漫、影视、桌游、潮玩等多种品类。
1.2 用户需求
摩点的用户主要分为两类。
发起人/商家：项目发起人想要通过众筹的形式来达到自己的核心目标:比如出版一本书、制作一款游戏或举办一次线下活动。他们需要一个成熟、规范的展示平台和众筹模式，向人们展示自己的创意，赢得潜在受众的信任，打造自己的个人品牌。
支持者/消费者：对筹资者的故事和回报感兴趣的，有能力支持的人。项目支持者在经过谨慎的考虑，决定信任项目发起人，参与到一次改变世界的尝试中。通过众筹，支持者可以得到自己喜欢的产品，或者找到更多志趣相投的好友。
1.3 优势
摩点创始人兼CEO黄胜利先生认为，摩点的优势主要有两点，第一个优势是摩点做的时间比较长，在行业上比较专注，已经形成了一个良好的社区氛围。因为动漫游戏用户比较集中，他们之间有一个交互讨论的渠道，用户对作品的识别能力还是很强的，这就可以相互交流发表意见。摩点还与微博进行了深度合作，尤其在曝光和影响力方面。
另一个优势是摩点推出的“云养计划”。它是基于创作者和核心粉丝之间的一种交互平台，用订阅式众筹来支持创业者持续性创作。支持者可以通过每月小额付费的方式来订阅喜欢的计划，让创作者能得到长期的稳定收入。用户通过资金的支持陪伴作者一同创作，这个过程就使内容创作者更容易将用户转化成自己的粉丝，有了自己的粉丝群体，对今后的创作也有很大的支持。另外这一形式可以使创作者的负担更小一点，不需要做一些其它的商品，只要专心创作就好了。
- 范围层：功能分析
目前摩点的主要功能分为两部分：摩点众筹和摩点商城。
2.1 摩点众筹
项目发起人发起众筹的流程是：
1).策划众筹项目:尝试用一句话总结自己希望通过众筹模式达到的核心目标。并回答：针对如何确定众筹目标金额，如何确定众筹时间，用什么作回报回馈支持者这三个关键问题。
2).确定众筹目标：发起人需要确定基础筹资目标以项目资金需求为基础，并定得尽可能低。同时，还要结合自己自身的情况来确定众筹发起的时间点和众筹时长：项目内容是否需要由外部供应商生产，需要多少时间？是否为可能出现的问题留出了缓冲时间？
3).设置众筹回报：一般分为四种：游戏、音乐专辑、影视作品等数字版产品；实物形式的作品，或者与作品主题相关的周边产品；经历和活动：邀请支持者参与一次线下体验或者活动；个人情感联系。
4).建立众筹页面：“项目标题”会出现在摩点网站和APP的“项目卡片”中，发起人应该注意保证语言简洁、清晰、直白，不要用专业词汇和过多形容词；也可以直接讲出想要完成的创想，也可以解释核心产品；带上项目相关的关键词，确保大家可以通过搜索找到，比如“RPG游戏”或者“古风音乐”。
5).确定传播计划:社交媒体发布、兴趣社区传播、熟人口碑扩散、新闻媒体宣传
6).与支持者互动:摩点要求发起者每10天至少发布一条更新,发起者至少回复评论区中30%的留言.
7).兑现承诺:成功募集资金后，发起人需要开始工作，准备回报内容，完成对支持者的承诺。
例如：西游记音乐会
（还有几个档位：1480、5000、100000。）
支持者可以在摩点官网或APP上浏览，寻找自己心仪的众筹项目，根据不同的档位和汇报介绍，选择想要支持的档位，进行资金支持并跟进项目进展。摩点也会通过APP、微信、短信、邮件等方式通知支持者项目更新的进度。
在项目页面上，支持者可以看到项目发起人留下的联系信息，包括社交媒体账号，官方网站等，也可以通过评论留言的方式和发起人进行沟通。
在项目众筹进行中，支持者可以随时取消支持并退款。在项目众筹成功后，如果还没有到回报预计发放时间，不支持退款。如果项目众筹成功但是延期，可以与项目发起人沟通进行退款。
体验感想：
通过摩点这个规范化、集成化众筹平台，我见到了许多奇思妙想，自己也支持了几个小项目，满足了我对高品质的文化产品、IP周边的追求。和淘宝上一些消费情怀的粗制滥造商品相比，摩点的众筹项目在追求情怀的同时，质量把握相对较严，总体来说，质量对得起价格。
改进建议：
在体验中，我也发现了几点问题：一是部分项目筹划时间过长，消耗了支持者的热情，建议在保证项目质量的前提下，精简一些不必要的流程；二是部分项目设置的支持档位价格差距过大，我之前有个很喜欢的项目，只有两个档位，且高档比低档高出很多，远超我的承受范围，建议多设置一些可供选择的档位，便于筹集资金；三是消费者的选择权得不到充分尊重，订单发货十天后，系统会自动确认完成订单，建议取消或改进这个功能，将选择权还给消费者。
2.2 摩点商城
摩点商城的定位是国内原创设计师电商平台，希望打造一个汇集国内优秀设计师及原创品牌商品的新青年互动消费平台。入驻摩点商城的商品基本都是设计师款、IP 联名款或其他原创或有创意和设计巧思的产品。
一些收益较好的众筹项目会在众筹周期结束后，长期生产商品并在摩点商城上架出售。同时，一些质量较好的文创周边、盲盒手办也会在摩点商城独家出售。
目前，摩点商城的主营一级类目是：家居日用、美妆保养、服饰鞋包、配件饰品、游戏玩具、动漫周边、潮玩、图书、宠物用品、食品等。
体验感想：
在摩点商城，一些大热的IP推出了质量很好的周边，例如故宫、小王子等，迎合了当代年轻人对周边、盲盒等潮玩的追求。繁荣的IP文化与严把质量关的摩点平台相辅相成，共同推动着IP市场繁荣发展。
改进建议：
部分商铺的售后服务不到位，客服素质参差不齐，建议增强监管力度，为消费者提供更好的服务。
- 结构层：框架
摩点的整体结构如下图所示：
- 框架层
首页分为推荐、MOC大赛、众筹、限定发售、商城五个主页面，总体内容丰富，设计简约，中上部是新上架的或限定商品广告图，中间是众筹/商城榜单和编辑推荐，中下部是为你推荐，类似于淘宝的猜你喜欢，点击每个位置会跳转至相应页面。
动态页面可以查看精选好物或关注的话题，并参与讨论，充分体现了摩点这一两年的发展方向是建立一个连接各领域创作者与粉丝的原创内容社区。消息页面可以查看支持的项目更新以及众筹回报的实体产品或在商城购买商品的物流消息，还能显示私信、商家消息和系统推送。个人感觉，消息的推送还不够及时，容易错过与商家的及时交流。
购物车页面可以查看添加的心仪商品。我的页面主要包括个人资料、动态和系统设置，也可查看商品的物流消息或支持项目的进展。
- 表现层：视觉设计
整体界面简洁明了，易于操作，重点页面突出。摩点的网页和APP界面均以白色为底色，配以摩点标志性的青绿色，给人以一种富有生命力之感。但结构相对单一，易造成视觉疲劳，部分页面功能略有重复。
- 商业模式
摩点在塑造一个发现新奇好物的平台。为创作者发声，从文创产品众筹切入，为创作者提供展示创意的平台与实现梦想的机会。通过站内优质内容与领域精准投放，摩点聚集了1000万高粘性、高消费、高复购的年轻用户，实现了年轻文化与平台内容的高度聚合，形成了强互动、高活跃的兴趣圈层。
六年间，已有近十万优质创意产品在摩点获得了多渠道的流量曝光，实现了商业变现，赢得了用户口碑与市场认可的双重增长。2017年，整个众筹行业迎来大洗牌，线上众筹服务的平台同比减少了一半左右，而摩点2016年的交易额却提升至将近1亿元，付费用户目前已超过60万。
这得益于摩点完整的服务体系，摩点作为国内领先的原创内容社区，连接了各领域的创作者与粉丝。摩点从众筹业务切入，围绕着原创兴趣内容构建了内容付费、商品付费、IP营销等体系，为用户提供了完整便捷的服务。
摩点的主要盈利模式是佣金模式，每个众筹项目摩点会收取百分之几的佣金。
通过众筹这种方式，项目发起方/商家可以充分了解用户/消费者的需求量，能够有效控制商品的生产数量，减少不必要的浪费，无形中也迎合了现在年轻人对独一无二、限量版的推崇。一些前期反馈不太好的项目，摩点平台会建议取消或减少投资，从而帮助发起方和支持者规避风险。
- 总结
摩点的品牌文化是你感兴趣的东西，摩点都有。在摩点，你可以与创作团队直接沟通，见证你喜欢的设计从创意变为产品。你可以遇见志趣相同的灵魂，与心有灵犀的同好分享只有你们能懂的暗语。无论你的兴趣多么小众，也能在这里遇见懂你的“另一个自己”。
众筹筹集的不只是一个游戏或一款产品，更多的是同质资源的整合。摩点做到的一个了不起的事就是将一群各自分散的圈子整合成了一个平台化、规范化的社区。
众筹也不仅仅是简单的给予资金支持，更是塑造人与人联系的最好方式。每一位“生产者”都可以在摩点向人们展示自己的创意，赢得潜在受众的信任，打造自己的个人品牌，而每一位“探索者”则有机会发现自己感兴趣的人和事，然后参与进来。但同时，支持者也需要明白，众筹这件事情存在一定的风险。希望支持者和发起方本着彼此尊重的原则，相互包容，充分沟通。
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